Untuk layanan informasi dan penanganan pengaduan,. BPJS Kesehatan menyediakannya melalui Aplikasi Mobile JKN, Care Center di Nomor 1500400, dan melalui WhatsApp CHIKA di nomor 08118750400.
Sementara banner lain yang tertempel di pagar kantor BPJS Kesehatan Medan juga menginformasikan agar masyarakat mengakses layanan melalui WhatsApp di nomor 08116291001 dikhususkan bagi pelayanan informasi dan keluhan, dan untuk pelayanan Administrasi ada 3 nomor WhatsApp yang dituliskan yakni nomor : 08116791003, 08116371004, dan 08116791005.
Masyarakat juga diminta agar menghindari calo dalam pengurusan BPJS Kesehatan di Kantor Cabang Medan.
Reporter : BERTHON Siregar
