Bank syariah atau Perbankan Islam adalah sistem kegiatan keuangan yang pelaksanaannya berdasarkan prinsip Islam. Landasan hukum bank syariah berawal dari UU. No 7/92 tentang perbankan yang hanya mengatur tentang perbankan konvensional, kemudian Bank Syariah berdiri dalam system operasinya UU tersebut dijadikan sebagai landasan hukumnya ditambah peraturan pemerintah nomor 72 tahun 1992 tentang bank berdasarkan bagi hasil.
Fungsi dari bank syariah tidak berbeda jauh dengan bank konvensional, yaitu:
1.Penghimpun dana Bank syariah berperan penting dalam menghimpun dana dari masyarakat. Bank syariah menerapkan tidak adanya balas jasa kepada nasabah dalam bentuk bunga seperti halnya diterapkan di bank konvensional
2.Penyalur dana Dana nasabah akan disalurkan kembali kepada nasabah lainnya, dengan menggunakan konsep bagi hasil.
3.Memberikan layanan jasa bank
Bank syariah berfungsi dalam melakukan pelayanan jasa seperti: jasa transfer, pemindah bukuan, jasa tarik tunai, dan jasa perbankan lainnya.
Aktivitas keuangan dan pelayanan di bank syariah saat ini sangat berdampak dikarenakan covid 19. Seperti yang kita ketahui bukan bank syariah saja, perekonomian Indonesia maupun dunia semua terkena imbasnya. Maka dari itu Bank Syariah memiliki perencanaan pemangkasan pembiayaan dengan menggunakan konsep bagi hasil nya, bank syariah memiliki keunggulan di masa seperti ini.
Kerja dari rumah atau work from home (WFH) selama masa pandemi dapat dijadikan peluang di bank syariah. Secara tidak langsung pegawainya menjadi marketing digital yang handal, keahlian SDI bank syariah dalam marketing digital akan menjadi suatu perbedaan. Dengan dukungan produk produk digital bank syariah yang sangat unggul, besar kemungkinan terjadi penambahan market share dan kemajuan yang signifikan terhadap perbankan syariah di Indonesia.
Strategi bank syariah melakukan new normal :
1.Perbankan melakukan mitigasi risiko
2.Bank syariah harus tetap tumbuh dengan industri yang masih bisa berjalan
3.Perbankan syariah akan fokus mengembangkan digital banking dan online banking
4.Perbankan syariah harus memiliki pendamping untuk mempertahankan usahanya
5.Melakukan digital marketing
6.Mencari cara yang baru untuk beradaptasi Bank syariah harus bergerak lebih unggul dalam menaklukkan covid 19 ini. Dengan dukungan masyarakat terhadap produk syariah yang kian meningkat.
Dapat dilihat dari data statistik perbankan Indonesia dan statistik perbankan syariah menunjukkan rata-rata antara 2007 dan 2019 sebesar 14%. semoga dengan strategi yang dilakukan di tahun ini menjadikan bank syariah tetap unggul.
Meskipun di tengah pandemi covid 19, pelayanan Bank Syariah tetap menjadi prioritas utama, salah satunya dengan menerapkan:
1.Sebelum masuk, nasabah diwajibkan memakai masker
2.Kemudian nasabah diarahkan untuk mencuci tangan, lalu dilakukan cek suhu tubuh
3.Tempat duduk untuk nasabah diberi jarak sesuai dengan protokol kesehatan yang diberlakukan oleh pemerintah.
4.Beberapa karyawan ditugaskan bekerja di rumah atau (WFH) untuk menanggulangi pencegahan penyebaran covid 19.
5.Disarankan apabila nasabah tidak terlalu berkepentingan ke bank maka dapat bertransaksi dengan layanan e-commerce yang telah disediakan oleh semua bank syariah.
Selain nasabah semua pegawai Bank Syariah maupun satpam ikut melakukan perberlakuan protokol kesehatan yang dibuat oleh pemerintah seperti mencuci tangan, memakai masker dan melakukan sosial distancing. Hand sanitizer juga telah disediakan Bank syariah juga menyesuaikan jam operasionalnya dan layanan serta pemanfaatan teknologi untuk menunjang kinerja. Layanan mobile banking dan call center bangsa di Indonesia tidak melayani selama 24 jam sehari.
Penulis : Meida Asriana Rambe
-Mahasiswa Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UINSU
